|
Технический сервисный центр
Технический сервисный центр выполняет следующие виды работ:
- Бесплатный вызов технического специалиста на дом, для подключения оборудования или решения технических проблем : тел. 903-9238.
Услуга настройки оборудования специалистом предоставляется бесплатно* только при первичной настройке и за исключением тех случаев, когда техническая проблема возникла по вине клиента. В этом случае, при успешном решении технической проблемы и выполнении работ по настройке оборудования, с лицевого счета клиента списывается 795 рублей.
* — За исключением тарифов с охранно-пожарной сигнализацией
Претензию по услуге настройки оборудования специалистом Вы можете отправить с сайта.
- Консультации по настройке ADSL-оборудования (за исключением оборудования, обслуживаемого специализированными сервис-центрами, что указано в гарантийном талоне или сопроводительных документах)
- Тестирование оборудования СТРИМ и СТРИМ ТВ (за исключением оборудования, обслуживаемого специализированными сервис-центрами, что указано в гарантийном талоне или сопроводительных документах) По результатам тестирования выдается заключение.
- Восстановление персональных данных пользователей (логины, пароли, почтовые ящики) при наличии подтверждающих документов:
- карточки,
- квитанции оплаты.
Технические вопросы по услуге СТРИМ
Внимание! Для владельцев контрактов СТРИМ обязательно наличие паспорта.
Режим работы: 09:00-21:00, без выходных
Проезд: ст. метро Щукинская
далее пешком (cм.схему)
Адрес: ул. Ак. Бочвара, д. 2
Примечания:
- Замена неисправного оборудования производится в следующих случаях:
- В гарантийном талоне указан адрес технического сервисного центра ЗАО «КОМСТАР-Директ». Оборудование приобретено в офисах продаж ЗАО «КОМСТАР-Директ» или у дилеров ЗАО «КОМСТАР-Директ».
- Оборудование получено в аренду.
- Настройкой компьютеров клиентов технический сервисный центр не занимается. |
